Para sorpresa de todos, Richard se lanzó a una actuación profundamente conmovedora, provocando una inmediata ovación del público y de los jueces.
Tras su extraordinaria actuación, todos los jueces elogiaron la inolvidable audición de Richard. Simon Cowell dijo: «Ha sido especial, muy especial. Creo que a Estados Unidos le vas a encantar».
Sofía Vergara añadió: «Ha sido espectacular, divertido. Fue una sorpresa increíble. Creo que sois perfectos para venir a la AGT porque hicisteis que nuestra noche fuera inolvidable».
Howie Mandel, con el humor que le caracteriza, comentó: «Quizá sea porque lleváis 23 años haciendo esto, ¡pero acabáis de limpiar la casa! Imagino que todos los niños que fueron a la escuela contigo estarán gritando».
Aunque todos los jueces se deshicieron en elogios, fue Heidi quien se llevó la palma al conceder a Richard el codiciado Golden Buzzer, que le catapultó directamente a los programas en directo de la 19ª temporada.
«Richard, Richard, Richard, me has dejado con la boca abierta», dijo Klum. «Todos lo pasamos genial contigo en el escenario. Realmente siento algo cuando te veo ahí arriba. Eso es lo que voy a hacer por ti, porque te quiero».