Willie Mae Truesdale oyó una fuerte explosión en su cocina. Cuando fue a investigar, encontró la puerta de cristal del horno hecha pedazos por todo el suelo. «Fue espantoso, había que verlo para creerlo», explica.
«Era como el mundo. Cristales rotos, cristales por el suelo». Para mayor confusión, su horno ni siquiera estaba encendido en ese momento. Y lo que es más aterrador: Truesdale no es ni mucho menos la única propietaria cuyo horno explotó.
El curioso caso de la explosión de las puertas de cristal del horno
Cheryl, una madre de los suburbios, experimentó un susto similar durante la cuarentena de COVID-19. Intentó hornear brownies, pero la puerta del horno explotó. Intentó hornear brownies pero le salieron empapados por el medio. Su horno sólo tenía tres meses, pero se dio cuenta de que su temperatura estaba unos 25 grados por debajo de la normal. Tras la cuarentena, llamó a un profesional para que le arreglara el aparato. Pero antes decidió ponerlo en un ciclo de autolimpieza. Hacia el final, se produjo una fuerte explosión y el cristal interior de la puerta se hizo añicos en el horno. Pero la explosión de la puerta del horno de Michelle Wheat la dejó con cristales por toda la cocina. Al igual que Truesdale, el horno de Wheat, de tres años de antigüedad, no estaba encendido en ese momento. Afortunadamente, ninguno de sus cuatro hijos resultó herido por los cristales.
Y al igual que Truesdale, su horno era de Frigidaire, el de Cheryl era Bosch, pero también hay informes de puertas de cristal que explotan de otras marcas. De hecho, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor ha recibido alrededor de 450 informes sobre este suceso desde 2019.
Desafortunadamente, las tres mujeres lucharon con los fabricantes después del evento. El horno de Truesdale todavía estaba en garantía, pero el técnico de Frigidaire culpó a la familia de la explosión a pesar de que el horno estaba apagado. 
Así que tuvo que pagar de su bolsillo una puerta nueva. Por suerte, Bosch sustituyó el horno de Cheryl después de que la NBC se pusiera en contacto con ellos para hacer comentarios. Mientras tanto, el horno de Wheat ya no estaba en garantía y tuvo que pagar al técnico 100 dólares sólo para que le dijera que el cristal estaba roto y tenían que sustituirlo, lo que costó a la familia otros 314 dólares.
Frigidaire sugirió a Wheat que comprara una garantía ampliada por si esto volvía a ocurrir. «Esto no debería haber ocurrido», dijo la frustrada madre de seis hijos. «Eso era lo que intentaba decirles».